能夠運(yùn)用常用的引導(dǎo)工具與培訓(xùn)結(jié)合，創(chuàng)造更大的培訓(xùn)效果

1)  應(yīng)用入場(chǎng)調(diào)查表、引導(dǎo)式調(diào)研的方式開(kāi)展課程的開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員興趣

2)  能夠?qū)W會(huì)進(jìn)行討論、趣味測(cè)試題的開(kāi)發(fā)，增加教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)

3)  應(yīng)用案例五步法，ORID等方式引導(dǎo)學(xué)員深度參與，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)主題的學(xué)習(xí)理解

4)  應(yīng)用閉場(chǎng)圈、畫(huà)廊游覽等方式引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行高效總結(jié)，以此鞏固課程的培訓(xùn)效果

項(xiàng)目操作流程：

每位培訓(xùn)師帶著所講的一門(mén)課程進(jìn)入到TTT的課程學(xué)習(xí)中來(lái)，以終為始，實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成果最大化！

引言  引導(dǎo)與培訓(xùn)的區(qū)別

1)      開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：引導(dǎo)與培訓(xùn)的區(qū)別？

2)      成年人的學(xué)習(xí)進(jìn)程

3)     加深學(xué)員記憶的七個(gè)方法

第一章 課程開(kāi)啟—激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣

1)     激發(fā)興趣的三大任務(wù)：引起興趣、內(nèi)容聯(lián)系、社交需求

2)     四種引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)

–        入場(chǎng)調(diào)查表

–        互動(dòng)式調(diào)查

–        UMU趣味測(cè)試

–        視覺(jué)引導(dǎo)

第二章 五星教學(xué)—增強(qiáng)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)點(diǎn)的掌握

1）理解授課流程：一勾興趣、二講方法、三練本領(lǐng)、四收鳳尾

–        一勾興趣-引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白

–        二講方法-通俗易懂的精彩授課

–        三練本領(lǐng)-教學(xué)活動(dòng)變干講為練習(xí)

–        四收鳳尾-畫(huà)龍點(diǎn)睛的課程結(jié)尾

2）五星活動(dòng)1：案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與帶動(dòng)技巧

–        好案例的標(biāo)準(zhǔn)3+1

–        STAR讓案例更完整

–        設(shè)計(jì)案例的討論問(wèn)題

–        案例分析實(shí)施五步流程

–        練習(xí)：請(qǐng)學(xué)員練習(xí)案例教學(xué)

3）五星活動(dòng)2：如何組織好小組練習(xí)

–        教學(xué)活動(dòng)的意義-學(xué)習(xí)金字塔

–        如何清晰布置練習(xí)要求（規(guī)則、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)）

–        引導(dǎo)小組呈現(xiàn)

–        老師講評(píng)總結(jié)：重“大”、顯“要”、精“細(xì)”、新“愿”

4）五星活動(dòng)3：如何帶好暖場(chǎng)游戲

–        基數(shù)與偶數(shù)

–        我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

–        蓮花拉伸操

–        讓我們同在一起

5）五星活動(dòng)4：引導(dǎo)小組討論-啟發(fā)思考

–        內(nèi)容的預(yù)先討論

–        內(nèi)容的深層討論（ORID焦點(diǎn)討論法）

–        內(nèi)容的應(yīng)用討論

6）五星活動(dòng)5：趣味測(cè)試九法-變干講為練習(xí)

–        填空、連線(xiàn)、選擇

–        拼圖、排順序、收納箱

–        看圖猜意思、拇指向上/下、大家來(lái)找茬

第三章 互動(dòng)控場(chǎng)—提問(wèn)反饋及掌控有術(shù)

1、    場(chǎng)控基本功

–        掌控三寶

–        緩兵之計(jì)

–        學(xué)員定則

–        異聲攏場(chǎng)

–        預(yù)先框定

–        錯(cuò)漏處理

2、    典型異常情況處理

–        問(wèn)題學(xué)員的應(yīng)對(duì)技巧（小組討論與分享）

～   過(guò)度參與的人、一言不發(fā)的人、挑釁的人、專(zhuān)家學(xué)員

–        控場(chǎng)技術(shù)講解：

1)      學(xué)員提出高難度問(wèn)題怎么辦-五步應(yīng)答技巧

2)      提問(wèn)學(xué)員沒(méi)有反應(yīng)怎么辦？四個(gè)錦囊

總結(jié)：12個(gè)互動(dòng)控場(chǎng)小技巧

第四章 課程收尾—引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)轉(zhuǎn)化

1)     高效總結(jié)的三大任務(wù)：回顧內(nèi)容、總結(jié)收獲、倡導(dǎo)行動(dòng)

2)     五種引導(dǎo)式收尾：

–        音樂(lè)分享圈