課程收益：

● 管理認知：轉(zhuǎn)變對目標(biāo)管理的錯誤認識

● 目標(biāo)管理：掌握目標(biāo)管理的溝通與反饋技巧

● 掌握方法：學(xué)會目標(biāo)制定與分解的不同方法

● 認識計劃：樹立對計劃的正確認識

● 精于計劃：掌握制訂工作計劃方法

● 學(xué)會復(fù)盤：掌握目標(biāo)落地復(fù)盤的方法

課程工具：結(jié)合目標(biāo)管理工具學(xué)員在本部門落實推動本部門

▲ 團隊目標(biāo)分解桌布

▲ 目標(biāo)與計劃管理表

▲ OGSM工具做計劃

▲ 目標(biāo)落地輔導(dǎo)四步驟

第一講：認知篇——認識目標(biāo)，走出誤區(qū)

團隊研討：你會選擇誰

一、目標(biāo)與目標(biāo)管理

思考：任務(wù)與目標(biāo)孰先孰后

1. 認識目標(biāo)與目標(biāo)管理

1）目標(biāo)是指個人或組織所期望的工作成果

2）一切圍繞工作目標(biāo)管理被稱為目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)需要被分解才可以管理

3. 常見目標(biāo)的不同分類方式

——按層次、時間、類別、進程分

二、團隊不同形態(tài)效率不同

1. 各自為政：1+1=2

2. 內(nèi)耗摩擦：1+1＜2

3. 協(xié)同一致：1+1＞2

三、普遍企業(yè)管理的誤區(qū)

1. 問題導(dǎo)向：救火隊長式管理

2. 任務(wù)導(dǎo)向：安排工作即管理

3. 監(jiān)管導(dǎo)向：缺乏創(chuàng)新與活力

結(jié)論：從問題思維到目標(biāo)成果思維

四、管理者目標(biāo)管理三大注意事項

注意1：不要讓誤解目標(biāo)管理的核心成為管理的硬傷

注意2：不要讓模糊的概念遮住管理者的眼睛

注意3：不要用業(yè)務(wù)的繁忙掩蓋目標(biāo)的缺失

分析：普遍管理者關(guān)于目標(biāo)管理的苦惱

第二講：目標(biāo)篇——逐層規(guī)劃，將目標(biāo)清晰化、落地可執(zhí)行化

一、認識組織目標(biāo)層級（從高往下層層遞進）

層級1：高層戰(zhàn)略

層級2：中層戰(zhàn)術(shù)

層次3：基層戰(zhàn)斗

層次4：層層追蹤

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 組織目標(biāo)的七個維度

——技術(shù)、市場、品質(zhì)、人員、客戶、利潤、系統(tǒng)

小組練習(xí)：從七個維度分析本部門今年的目標(biāo)

2. 用“五看三定”精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)

1）定方向：五看找機會

2）定目標(biāo)：三定定策略

法則：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

三、目標(biāo)分解

1. 目標(biāo)分解三種好用的方法

方法1：剝洋蔥法

方法2：接力賽跑法

方法3：BSC目標(biāo)分解法

2. “二分法”讓目標(biāo)更清晰

一分：年度目標(biāo)到部門目標(biāo)

二分：從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)

小組練習(xí)：團隊目標(biāo)分解桌布

第三講：計劃篇——牽動工作，做工作的指向牌

一、計劃的概念及意義

1. 管理中的計劃是什么

小組討論：在管理者中你理解的計劃是什么

2. 掌握計劃要素讓計劃有理有據(jù)：目標(biāo)、事項、行動、時間、資源、產(chǎn)出

3. 管理計劃讓管理知行合一

小組研討：計劃趕不上變化，不要計劃要隨機應(yīng)變？

結(jié)論：慢決策快行動

二、如何做工作計劃

方法：OGSM法

1. O目的：愿景使命與初心

2. G目標(biāo)：可以落實的指標(biāo)

3. S策略：目標(biāo)實現(xiàn)的途徑

4. M衡量：清晰量化有依據(jù)

分析：OGSM運用的注意要點

工具演練：運用OGSM工具做計劃策略分解

三、計劃執(zhí)行（行動計劃）

導(dǎo)入：清晰的行動計劃是執(zhí)行的指南針

六要素：項目項、行動、執(zhí)行人、輸出物、需要資源、時間節(jié)點

執(zhí)行：行動并定時跟進

第四講：控制篇——為目標(biāo)計劃的實現(xiàn)做監(jiān)督與保障

一、過程追蹤——讓計劃落實的保證

1. 追蹤三部曲：監(jiān)督—糾偏—改進

2. 多種手段戰(zhàn)勝計劃拖延：日常管理、郵件電話、定期會議、電子看板、面談交流

3. 控制追蹤的兩要素：與人相關(guān)、與事相關(guān)

案例分析：一名管理者日常工作梳理

二、輔導(dǎo)支持——“四步法”讓目標(biāo)計劃的實現(xiàn)更有保障

1. 回顧目標(biāo)：回顧澄清鎖定初心

2. 現(xiàn)狀分析：認清現(xiàn)實實事求是

3. 方案選擇：聚焦成果更多可能

4. 總結(jié)行動：采取行動價值總結(jié)

小組演練：用“四步法”輔導(dǎo)對方如何進一步落實計劃

第五講：結(jié)果篇——針對目標(biāo)的結(jié)果畫上滿意的句號

導(dǎo)入：結(jié)果反饋—溝通常態(tài)化

一、溝通反饋——目標(biāo)落實的面談步驟讓結(jié)果自然來

1. 面談前—充分準(zhǔn)備

2. 面談中—有效五步法

3. 面談后—改進與跟蹤

小組演練：目標(biāo)落實面談與反饋

二、結(jié)果復(fù)盤——讓目標(biāo)與計劃更上一層樓

1. 結(jié)果復(fù)盤價值

1）讓目標(biāo)變成成果：有目標(biāo)就有計劃

2）讓計劃得以落實：有計劃就有復(fù)盤

方法：目標(biāo)管理復(fù)盤四步法

——目標(biāo)-成果-總結(jié)-計劃

小組演練：目標(biāo)落實復(fù)盤四步驟

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動：

小組研討：課程習(xí)得與價值

個人行動：結(jié)合業(yè)務(wù)的行動計劃