系統(tǒng)性強：目標確定－篩選、校驗、保障等過程與工具；計劃設計－可靠性、適用性、執(zhí)行效用等方法與工具，工作規(guī)劃系統(tǒng)的全流程技術(shù)。每個模塊都提供經(jīng)過管理實踐驗證，效果良好方法、工具。

實用性強：課后布置“應用實踐作業(yè)”，使培訓內(nèi)容消化、學習知識應用，工作改善等培訓落地效果的保障。管理者目標管理能力，使企業(yè)戰(zhàn)略得到準確貫穿執(zhí)行。

計劃有效：準確找到工作目標的技術(shù)－抓住重點，有章法地工作；各類工作目標統(tǒng)籌技術(shù)－工作項目排序，順暢推動工作。為運營目標創(chuàng)造條件，有效應對阻礙－保障運營績效。

前言：

1）目標管理的概念

2）目標，目標管理-意義

第一講：工作目標立項

介紹：目標，是價值要素的追索；目標的內(nèi)容，是運營要素

一、戰(zhàn)略指標分解-發(fā)展的目標

1. 戰(zhàn)略選擇原理－依據(jù)實力與條件

2. 班略抉擇-對運營提出要求

實操：總體戰(zhàn)略落地，各部的年度工作

二、部門職能診斷-改善的目標

1. 年度目標－選擇，是戰(zhàn)略的需要

2. 工作目標－提升職能，補差距

三、年度工作任務-目標的分解

第一步：任務分解－有針對，提升與解難

第二步：補充項目－年度目標保障

第三步：任務排序－項目統(tǒng)籌的技巧

總結(jié)與應用：我的目標清單

第二講：目標分配與管理

介紹：承上啟下-管理者要分解目標

一、目標有效性－量化與準確

1. 目標表達要量化－SMART

2. 目標要有所增長－能激勵

3. 目標要確定后－要與上級交流

應用：目標表達的方法

二、目標布置-貫徹到基層

重點：目標管理-激發(fā)動力，提升效能

第一步：分析下屬，布置準備

第二步：溝通研討，上下一致

分析：績效溝通技巧，目標溝通的內(nèi)容

第三步：達成共識，標準統(tǒng)一

分析：目標執(zhí)行授權(quán)技巧

第三講：有效計劃的要素

判斷練習：計劃執(zhí)行問題（趕不上變化，沒有熱情，執(zhí)行死板）

導入：有效計劃的四個點

一、要素齊全-沒有遺漏好執(zhí)行

1. 項目要素，需要統(tǒng)籌

2. 每個項目，有準備，有控制

要點：計劃六個要素

工具：執(zhí)行準備點檢表

二、方法良好-理性篩選最可行

1. 執(zhí)行方法選擇

互動：查看視頻案例

2. 選用方法，可控為準

工具：《執(zhí)行方法篩選表》

練習：《工作方法構(gòu)思》

三、過程控制-節(jié)點檢查保質(zhì)量

介紹：好過程才有好結(jié)果

1. 節(jié)點檢查－設置方法與技巧

2. 滾動計劃－分段推進

3. 考慮周詳－要兼容日常

要點：日常中可變項目－影響執(zhí)行，需要預防

分享：《工作計劃表》樣式

小結(jié)：實用、好用的計劃

第四講：計劃執(zhí)行管理

介紹：計劃執(zhí)行，必須管理

一、執(zhí)行前的準備-審核與協(xié)同

1. 宣布規(guī)則

2. 方案審核

3. 方案協(xié)同

二、執(zhí)行中的管理-考核與支持

1. 執(zhí)行匯報

重點：會議匯報方式，管理者聽取匯報后應對

2. 執(zhí)行評估

重點：目標績效管理－設計科學性，執(zhí)行準確性

3. 執(zhí)行激勵

重點：文化推廣

4. 支持與教練