● 了解目標(biāo)與計劃管理的重要性；

● 掌握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的有效方法；

● 通過對個人及團(tuán)隊問題的分析，找出在目標(biāo)管理方面有哪些改進(jìn)的余地；

● 養(yǎng)成先計劃再行動及要事第一的好習(xí)慣；

● 通過介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法，幫助學(xué)員大幅度提升工作效果和目標(biāo)達(dá)成度。

第一講：目標(biāo)管理的意義

一、各種各樣對于目標(biāo)的理解

1. 應(yīng)付主管，應(yīng)付公司

2. 頭腦發(fā)熱，隨意揮灑

2. 礙于面子，立軍令狀

4. 反正都要說，走形式吧

5. 說歸說，做歸做…

二、目標(biāo)的作用

1. 給人的行為設(shè)定明確的方向

2. 明確什么是最重要的事情，有助于合理安排時間

3. 迫使自己未雨綢繆，把握今天

4. 清晰的評估與檢討每一個行為的進(jìn)展與效率

5. 把握機(jī)遇與得到有效的資訊

6. 了解自己的現(xiàn)狀，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)

7. 使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心與動力

第二講：目標(biāo)達(dá)成的最大障礙

1. 達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)的最大障礙：本位思維

1）個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突

a一家公司各部門的本位思維

2）如何從機(jī)制設(shè)計上減少工作中的本位思維？

案例分析：減少本位思維、增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作的四張牌

組員分享：我本人或我司在目標(biāo)管理方面的痛點或難點是什么？講師點評

第三講：目標(biāo)如何設(shè)定

一、設(shè)定目標(biāo)的原則

1. 經(jīng)典的SMART原則

2. 以下目標(biāo)是否符合SMART原則？

二、設(shè)定目標(biāo)的四要素

案例分析：某部門經(jīng)理的目標(biāo)示例

1. 目標(biāo)是什么：實現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱

2. 達(dá)到什么程度：達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)

3. 怎么做：為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法；需要的資源

4. 何時完成目標(biāo)：期限、預(yù)定計劃表、日程表

5. 什么是無效目標(biāo)：抽象，不量化，口號式的目標(biāo)

6. “可達(dá)成”有多重要？

7. 目標(biāo)過高，失去斗志；目標(biāo)過低，產(chǎn)生惰性

8. 設(shè)定目標(biāo)的期限應(yīng)該是“緊湊的”

案例分析：帕金森定律

三、目標(biāo)設(shè)定中的對上溝通

1. 如何加強(qiáng)對上一級部門目標(biāo)的理解

2. 換位思考

3. 樹立全局觀念

4. 理性表達(dá)意見

5. 有效達(dá)成共識

四、設(shè)定目標(biāo)的七步驟

步驟一：正確理解企業(yè)整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)

步驟二：制訂符合SMART原則的目標(biāo)，并設(shè)置權(quán)重

步驟三：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法

步驟五：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)

步驟六：列出所必需的合作對象和外部資源

步驟七：確定目標(biāo)完成的日期，以及順序

第四講：目標(biāo)如何分解

一、目標(biāo)如何分解

案例分析：剝洋蔥法、多叉樹法、任務(wù)清單法

1. 海爾張瑞敏的“擦桌子理論”

2. 目標(biāo)分解應(yīng)按“整分合”原則進(jìn)行

3. 將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人

4. 在目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素

二、定了的目標(biāo)，應(yīng)不應(yīng)該改？（關(guān)于目標(biāo)修正）

1. 沒有不合理的目標(biāo)，只有不合理的期限

第五講：目標(biāo)如何下達(dá)

一、目標(biāo)如何下達(dá)？

1. 強(qiáng)壓式VS承諾式

2. 下屬對目標(biāo)認(rèn)同的重要性

視頻分享：教練做到了什么

情景模擬：如何與部屬下達(dá)高目標(biāo)并得到他們的認(rèn)同？

二、潛意識的力量

1. 承諾和一致原理

第六講：目標(biāo)如何監(jiān)督檢查

一、要做好團(tuán)隊目標(biāo)管理，一定要謹(jǐn)記的四點

1. 事必檢查；及時復(fù)命；一人擔(dān)責(zé)；有令必行

二、目標(biāo)追蹤單

1. 員工只會做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作

2. 目標(biāo)的自我監(jiān)督與檢查：目標(biāo)目視化

第七講：目標(biāo)如何激勵鞭策

一、經(jīng)典激勵理論簡介及其思考

1. 激勵，就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠幽堋钡倪^程

2. 激勵得當(dāng)，一個人可以頂N個人

視頻分享

二、激勵方式的一二種分類（詳解其中三種）

1. 目標(biāo)激勵

案例分析：對小張的激勵

1)有效的目標(biāo)激勵四要素

2. 榜樣激勵

案例分析：某部門的文化

視頻分享

3. 認(rèn)可激勵

1）一個老總的發(fā)言

案例分析：士為知己者死

2）激勵的方式可以很靈活、很創(chuàng)新

三、激勵的誤區(qū)及糾正

1. 每個人的需求點都一樣
案例分析：某公司的離職調(diào)查

1）七層需求層次

2..唯物質(zhì)或唯精神

2）分析：XY理論的選擇

3. 激勵不包括處罰

1）正激勵與負(fù)激勵，哪個對員工的心理影響更大？

2）有哪些負(fù)激勵措施？

4. 激勵適用于任何階段

1）動力性變化曲線

5. 論資排輩

1）公平理論

6. 激勵適用于任何人

1）按激勵類型，員工可分為三類

2）如何對付第三類？

四、激勵的側(cè)重點

激勵新人、老人、整個團(tuán)隊，各有什么側(cè)重點？

第八講：目標(biāo)如何高效執(zhí)行（三步）

第一步、有效溝通，緊貼目標(biāo)

1. 確認(rèn)信息

測試：一段新聞

案例分析：錯誤的領(lǐng)會

案例分析：傳達(dá)失真和溝通不良導(dǎo)致的時間浪費

11）提升溝通效果的四措施：發(fā)問，復(fù)述確認(rèn)，回應(yīng)，總結(jié)

2）要避免三類主觀溝通障礙

2. 簡明高效

1）金字塔原則

2）電梯原則

練習(xí)：高效表達(dá)與理解

點評：如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給對方

3. 具體而量化

視頻分享

1）何種溝通方式會大大減少時間、提高效率？

第二步、管理時間，提升效能

1. 做好計劃和統(tǒng)籌

案例分析：為什么人們總說“很忙”？

1）為什么計劃趕不上變化？

2）如何對時間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

3）怎么做月計劃、周計劃、日計劃？

4）如何將忙閑“扯平”？

2. 要事第一

練習(xí)題：日程排序

1）常見的十種時間陷阱

2）時間管理四象限

3）二八法則，大石頭法則

4）工作時斷時續(xù)的后果

5）為什么整天忙個不停卻效果不佳？

6）專心做好一件事，遠(yuǎn)勝于分心做好十件事

視頻分享

3. 明確期限

1）拖延的后果

2）換一種思維習(xí)慣

3）與別人約定量化的期限

4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的

5）目標(biāo)目視化

6）帕金森定律

4. 化繁為簡

案例分析

小組討論：在我們部門，有哪些工作應(yīng)該簡化？

練習(xí)題：如何簡化這幾項工作？

1）將復(fù)雜的東西簡單化，是工作的最高境界

第三步、高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)

1. 杜絕習(xí)慣性借口

視頻分享

案例分析：“我沒有時間！”

1）外歸因vs內(nèi)歸因

小結(jié)：當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口，執(zhí)行力就開始形成！

2. 言必行，行必果

案例分析：你如何抉擇？（小組討論）

1）與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律

案例分析：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)做起

3. 改進(jìn)工具和方法

案例分析：三則故事的啟示

1）要少用腳，就要多用腦

2）定時整理和分類

3）行事歷與甘特表

4）輕重緩急符號化

點評：治病于未病之時，是最省時的

4. 提升創(chuàng)新思考力

障礙一：見識過于狹窄

障礙二：直線思維、慣性思維

障礙三：吃老本，不更新知識

案例分析：以創(chuàng)新思考解決難題的經(jīng)典案例分享

練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法；逆向思維法

視頻分享

第九講：行為風(fēng)格與目標(biāo)管理

1. 完美型、行動型、和平型、活潑型的行為風(fēng)格

1）講求極速的行動型

2）追求完美的完美型

3）丟三落四的活潑型

4）不急不緩的和平型

2. 四種行為風(fēng)格的人該如何調(diào)整，才能達(dá)成最佳的目標(biāo)管理效度？

案例分析

學(xué)員討論

結(jié)尾：點評、分享；團(tuán)隊表現(xiàn)獎頒獎。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整）