課程大綱：

第一天上午：

進(jìn)入企業(yè)管理層的觀念轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整：

領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：

• 現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大核心工作技能
• 從“做事”到“做人”的轉(zhuǎn)變，管理者的新挑戰(zhàn)：
• 如何了解企業(yè)文化及其內(nèi)涵？
• 對愿景、策略、資源、價(jià)值體系的認(rèn)知
• 管理者在企業(yè)文化中承上啟下的位置與作用
• 如何按企業(yè)的愿景與價(jià)值體系帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？
• 學(xué)員的價(jià)值觀體驗(yàn)與練習(xí)
• 如何調(diào)整企業(yè)的價(jià)值體系涵蓋到個人的價(jià)值體系？
• 從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 --- 實(shí)際案例解析
• 學(xué)員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你將如何避免出現(xiàn)案例中的問題？
• 管理者應(yīng)該掌握的分析與解決問題的方法與模式

領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)與心態(tài)：

• 職業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)體系架構(gòu) – 我們?nèi)绾卧诠芾韺影l(fā)展？

• 價(jià)值觀的核心作用
• 承上啟下職責(zé)的具體應(yīng)用 – 雙向擴(kuò)展價(jià)值體系實(shí)例

• 什么叫積極思維與心態(tài)？
• 如何看待壓力形成的機(jī)制，如何善用壓力來提升能力？
• 討論，分享與練習(xí)下午：

承上啟下的溝通

• 基于冰山理論的溝通原理
• 針對不同個性的DISC溝通技能
• DISC的實(shí)際應(yīng)用舉例：
• 學(xué)員個性識別練習(xí)
• 如何當(dāng)好伯樂，做到知人善任，各負(fù)其責(zé)？
• 如何建立團(tuán)隊(duì)的和諧？
• 你的團(tuán)隊(duì)需要什么類型的人才？
• 職場中向上溝通，向下溝通以及平級溝通的經(jīng)典模式與規(guī)則
• 平級跨部門溝通的3C原則
• 書面溝通，電話溝通及面對面溝通的特點(diǎn)與運(yùn)用
• 溝通的技巧練習(xí)：(提問，聆聽，反饋，…)

第二天：上午

• 第一天核心內(nèi)容回顧與問答
• 管理者不光要管好團(tuán)隊(duì)，更要帶出卓越的團(tuán)隊(duì)
• 為什么提出競爭型領(lǐng)導(dǎo)力的概念
• 目標(biāo)的制定原則 – SMART五大要素
• 目標(biāo)的修正方法 – PDCA四個步驟
• 從做人到做事：什么叫合理的委派？
• 什么是管理者不可委派的職責(zé)？
• 管理者如何掌握《狼》性與《狗》性在企業(yè)中的作用
• 管理學(xué)大師彼得。德魯克對領(lǐng)導(dǎo)力的定義
• 學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力自我測評與解析
• 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的評選 – 我們?nèi)绾巫龅竭@些？

第二天：下午

完整的激勵技能：

• 帶出高效績團(tuán)隊(duì)的全套激勵技能：
• 激勵的根本因素是什么？
• 激勵的架構(gòu)與層次
• 激勵的途徑與順序
• 激勵案例練習(xí)
• 馬斯洛的需求理論在激勵中的運(yùn)用
• 管理者的成長之路 – 后續(xù)管理技能的提升體系
• 學(xué)員培訓(xùn)心得分享與問答

·    小結(jié)

  結(jié)束