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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
人力資源全系列能力提升
參加對象：部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
培訓(xùn)價格：4500/人（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
培訓(xùn)時長：2天
培訓(xùn)名額：40
授課形式：公開課
聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）
注：本課程可針對企業(yè)需求，提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎咨詢！
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
- 2025年09月16~17日 蘇州
課程收益 PROGRAM BENEFITS
課程收益：
明確人力資源管理在企業(yè)組織中的角色與功能，了解人力資源管理特性及發(fā)展趨勢；
學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃、崗位分析與評估、人才甄選面試、績效管理與考核、薪酬福體系設(shè)計、人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計等模塊的專業(yè)知識要點與實操方法，全面提升人力資源管理基礎(chǔ)專業(yè)能力。
教學(xué)方式：
1. 主題講授
2. 個案研討
3. 專題討論
4. 提問互動
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與
課程大綱 COURSE OUTLINE
內(nèi)容要點 | 工具/表單/模型 | 輸出成果 |
‐ 破冰，講師自我介紹 ‐ 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹 | ‐ 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo) | |
1. 人力資源管理發(fā)展與特性 1) 人力資源起源與發(fā)展概述 2) 人力資源管理特性與實踐運用要點 → 社會性 → 合適性 → 價值性 → 發(fā)展性 3) 人力資源管理部門的角色與功能 → 專家顧問 → 員工服務(wù) → 戰(zhàn)略伙伴 → 變革推動 4) 人力資源管理3D模型 → Discovery（發(fā)現(xiàn)）、Design（設(shè)計）Deliver（交付） → HRBP的價值及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系 → HRBP運作的要點 2. 企業(yè)不同階段人力資源管理要點 1) 初創(chuàng)期企業(yè)人力資源管理 → 通過招聘確保有人可用 → 績效管理“以成敗論英雄” → 強化薪酬物質(zhì)激勵 2) 成長期企業(yè)的人力資源管理 → 規(guī)范的崗位的權(quán)責(zé)利體系 → 注重內(nèi)部人才培養(yǎng) → 績效管理關(guān)注過程與結(jié)果 → 具有保障性的薪酬水平 3) 成熟期企業(yè)的人力資源管理 → 建立有競爭力的薪酬體系 → 關(guān)注高潛力儲備人才培養(yǎng) → 建立勝任素質(zhì)體系、人才發(fā)展體系、績效管理體系、信息化人才管理平臺等 → 強化企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)變革、危機意識 4) 衰退期企業(yè)的人力資源管理特點 → 降低成本，裁員增效 → 調(diào)整或精簡部門，分流冗員 → 保持效能并控制人工成本； → 主動與員工溝通，穩(wěn)定人心 | ‐ 人力資源發(fā)展階梯模型 ‐ 人力資源管理3D模型 | ‐ 了解人力資源管理發(fā)展的特性與內(nèi)涵，明確人力資源部門的角色定位與功能 ‐ 掌握人力資源管理的特性在實踐工作中的運用要點 |
3. 人力資源規(guī)劃 1) 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 2) 人力資源規(guī)劃同經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一 3) 人力資源規(guī)劃三大層面 → 戰(zhàn)略解碼 → 組織能力 → 管理體系 4) 人力資源規(guī)劃三大模塊 → 基于戰(zhàn)略的人才盤點 → 確立目標(biāo)與實施策略 → 制訂計劃與實施評估 5) 人力資源規(guī)劃七大程序步驟與要點 4. 崗位設(shè)計與分析 1) 崗位設(shè)計的主要方法 → 組織分析法 → 關(guān)鍵使命法 → 流程優(yōu)化法 → 標(biāo)桿對照法 2) 崗位分析的主要方法 → 觀察法 → 面談法 → 實踐法 → 問卷調(diào)查法 → 關(guān)鍵事例法 3) 崗位評估的方法 → 排序法 → 分類法 → 比較法 → 評點法 4) 崗位說明書的編制 → 崗位說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu) → 崗位說明書的撰寫要點 | ‐ 人力資源規(guī)劃模型 ‐ 人力資源規(guī)劃七步法 ‐ 崗位分析與評估問卷 ‐ 崗位說明書表單樣式 | ‐ 了解人力資源規(guī)劃與崗位設(shè)計與分析評估的知識要點 ‐ 通過實操練習(xí)掌握崗位評估的方法與崗位說明書的撰寫技巧 |
5. 人才甄選與面試技巧 1) 人才甄選的木桶理論 2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ) → 任職資格 → 崗位勝任能力 3) 面試前的準(zhǔn)備工作 → 審閱簡歷和履歷表 → 電話面試與邀約要點 → 面試接待及其它應(yīng)注意的事項 4) 面試的主要方式 → 混合式 → 集體式 → 輪流式 → 簡報式 5) 行為性問題與STAR面試技巧 → 何謂行為性問題 → 為什么要使用行為性問題 → 行為性與其他問題的比較 6) 行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 → 背景SITUATION → 任務(wù)TASK → 行為ACTION → 結(jié)果RESULT 7) STAR面試關(guān)鍵要點與追問技巧 → 闡述明確，注意非行為特征描述 → 闡述完整，注意事件描述完整性 → 行為確鑿，注意判斷其勝任程度 8) 面試中的常見錯誤與注意事項 9) 新員到崗后的試用期管理 | ‐ 木桶理論 ‐ 勝任力模型 ‐ 人才畫像圖 ‐ STAR面試模型 | ‐ 了解人才甄選核心要點與面試準(zhǔn)備的工作內(nèi)容 ‐ 通過實操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的設(shè)計技巧 |
6. 績效管理與考核 1) 何謂績效管理與考核 2) 績效管理常見問題剖析 3) 績效管理的三大循環(huán) → 績效考核：目標(biāo)分解 → 績效診斷：結(jié)果分析 → 績效提升：績效輔導(dǎo) 4) 績效考核的三大價值 → 導(dǎo)向性 → 標(biāo)準(zhǔn)性 → 行為性 5) 常用績效考核模式 → 標(biāo)尺評定法 → 行為錨定法 → 360度考核法 → 目標(biāo)管理法 → 平衡記分卡 6) 現(xiàn)行常用績效考核方法 → 人物排序法 → 配對比較法 → 等級評定法 → 強制分布法 7) KPI指標(biāo)設(shè)計與開發(fā) → 目標(biāo)分解與成功要因分析 → 確定關(guān)鍵成功要素 → 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點 → 標(biāo)尺比例設(shè)定的原則 8) 九宮格人才盤點的運用要點 9) 績效面談技巧 → 績效面談的事前準(zhǔn)備 → 建立并維護(hù)彼此信賴 → 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔 → 集中于未來而非既往 → 優(yōu)點與缺點并重 → 以積極方式結(jié)束面談 | ‐ 績效管理閉環(huán)模型 ‐ 九宮格人才盤點模型 | ‐ 建立對績效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認(rèn)知 ‐ 掌握績效管理體系設(shè)計與考核的流程模式、績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)計方法 ‐ 掌握績效面談的要點，探討績效考核結(jié)果與管理運用的關(guān)系 |
7. 薪酬體系設(shè)計 1) 薪酬管理的發(fā)展 2) 薪酬管理中的激勵理論 3) 薪酬體系設(shè)計3P+1M模型 → 個人能力（person） → 崗位價值（position） → 績效貢獻(xiàn)（Performance） → 市場水準(zhǔn)（market） 4) 薪酬體系設(shè)計的流程步驟 → 崗位分析 → 崗位評估 → 薪酬調(diào)查 → 薪酬定位 → 薪酬結(jié)構(gòu) → 實施修正 5) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的三種模式 → 高彈性的薪酬模式 → 高穩(wěn)定性的薪酬模式 → 折衷模式（調(diào)和性模式） 6) 主要崗位薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 → 管理崗位 → 銷售崗位 → 生產(chǎn)崗位 → 技術(shù)崗位 → 職能崗位 7) 寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 8) 福利體系設(shè)計要點 9) 薪酬管理發(fā)展趨勢 | ‐ 3P+1M模型 ‐ 崗位價值評估模型 ‐ 薪資結(jié)構(gòu)模型 ‐ 薪資分位結(jié)構(gòu) | ‐ 了解薪酬管理及激勵因素的要點，學(xué)習(xí)薪酬體系設(shè)計的方法 ‐ 掌握崗位價值評估的方法與主要工作崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 |
8. 人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計 1) 人才發(fā)展與管理全流程 → 人才發(fā)展計劃 → 資質(zhì)能力評價 → 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 → 崗位在職輔導(dǎo) → 集中課堂培訓(xùn) → 工作崗位輪崗 2) 職業(yè)生涯規(guī)劃、管理與發(fā)展 → 職業(yè)規(guī)劃與管理發(fā)展的價值 → 職業(yè)規(guī)劃與管理的理論運用 → 職業(yè)規(guī)劃與管理的設(shè)計要點 3) 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析 4) 企業(yè)培訓(xùn)成效不佳分析 5) 企業(yè)培訓(xùn)體系的三大支柱 → 培訓(xùn)制度體系 → 培訓(xùn)課程體系 → 內(nèi)部講師體系 6) 基于勝任能力的課程體系設(shè)計 → 核心性 → 行為性 → 層次性 7) 常用培訓(xùn)需求方法 → 崗位分析 → 問卷調(diào)查 → 測驗評鑒 → 績效考核 → 數(shù)據(jù)分析 → 訪談申告 8) 培訓(xùn)評估的四大層面 → 反應(yīng)評估 → 成果評估 → 行為評估 → 改善評估 | ‐ 職業(yè)錨與人業(yè)互擇模型 ‐ 能力增長721模型 ‐ 培訓(xùn)設(shè)計ASK模型 ‐ 柯氏培訓(xùn)評估模型 | ‐ 了解人才發(fā)展全流程內(nèi)涵與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理的運用設(shè)計要點 ‐ 掌握企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計的模塊與培訓(xùn)課程設(shè)計的方法 ‐ 掌握培訓(xùn)需求分析與評估的常用工具與方法 |
講師介紹 LECTURER
賈老師 上海威才咨詢 | 資深講師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
‐ 上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師
‐ 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
‐ 上海交大海外教育學(xué)院特約講師
‐ 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師
‐ 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育心理、工商管理
擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機場
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它：韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社
賈先生現(xiàn)為上海某企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級培訓(xùn)講師。
我們的服務(wù) OUR SERVICES
服務(wù)流程
業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場營銷
經(jīng)營股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營
組織變革
股權(quán)激勵
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財務(wù)管理
生產(chǎn)管理
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