● 建立管理者對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)及正確理解（5要素、4特征）。

● 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的方法（SMART原則、三大工具），掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理及實(shí)施步驟。

● 了解計(jì)劃制定的操作方法、跟蹤輔導(dǎo)技巧（GROW模型），初步掌握復(fù)盤(pán)方法(ARR)。

● 學(xué)習(xí)掌握績(jī)效面談的5個(gè)步驟及注意事項(xiàng)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

● 學(xué)習(xí)時(shí)間管理知識(shí)，掌握3個(gè)時(shí)間工具，提高工作效率。

導(dǎo)入：1分鐘小游戲——目標(biāo)的意義

第一講：從目標(biāo)中“覺(jué)醒”

案例：英國(guó)游泳女將

討論：什么是目標(biāo)？——今天由昨天決定

討論：為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)

一、何為目標(biāo)

二、目標(biāo)的重要性

1. 沒(méi)有目標(biāo)難有收獲

2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力

3. 結(jié)果導(dǎo)向少走彎路

4. 管理的基本出發(fā)點(diǎn)

案例：選擇比努力更重要（孩子江邊、布魯哥咨詢）

三、目標(biāo)管理知識(shí)

1. 目標(biāo)管理理由

2. 理論基礎(chǔ)及定義

3. 目標(biāo)管理五大要素

4. 目標(biāo)管理四大特征

特征一：明確目標(biāo)

特征二：參與決策

特征三：規(guī)定時(shí)限

特征四：評(píng)價(jià)績(jī)效

案例：從下屬出差看目標(biāo)管理要素、張同學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

——目標(biāo)管理的正確認(rèn)識(shí)（利弊）

第二講：目標(biāo)管理實(shí)施步驟

一、設(shè)立總目標(biāo)（先有目標(biāo)，才有工作）

1.目標(biāo)的來(lái)源導(dǎo)向

——設(shè)定原則：三大原則（SMART原則、方向統(tǒng)一原則、進(jìn)度統(tǒng)一原則）

2.工具：OGSM

——BSC平衡積分卡：目標(biāo)

二、 目標(biāo)的分解與跟蹤（分解五步法）

1）目標(biāo)分解五步法

2）常用的三大工具（剝洋蔥法、樹(shù)形圖、甘特圖）

3）目標(biāo)分解的原則

4）目標(biāo)的跟蹤

三、總結(jié)與評(píng)估

第一步：自我評(píng)估，提交報(bào)告

第二步：考核結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣

第三步：總結(jié)原因，持續(xù)改善

第四步：再立目標(biāo)，循環(huán)向上

案例：紡織廠目標(biāo)制定的討論

工具：BEM模型

第三講：計(jì)劃管理實(shí)施

一、計(jì)劃管理基本知識(shí)

1. 概念定義

2. 計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

3. 計(jì)劃分類

4. 計(jì)劃的四大特征

討論：為什么要做好年度計(jì)劃

案例：做保險(xiǎn)年賺100萬(wàn)可能嗎？（ok）

二、如何制定計(jì)劃

1. 工作計(jì)劃有內(nèi)容

2. 科學(xué)決策有方法

3. 計(jì)劃表格有輸出

4. 任務(wù)分配有訣竅

工具：七何工作法

三、計(jì)劃追蹤技巧

1. 追蹤5原則

2. 行為導(dǎo)航

3. 糾正偏差 （GROW模型）

4. 例會(huì)報(bào)告 （復(fù)盤(pán)）

工具：復(fù)盤(pán)四步驟

四、總結(jié)與評(píng)估

1. 自我總結(jié)提交報(bào)告

2. 績(jī)效面談注意事項(xiàng)

1）績(jī)效面談的誤區(qū)及問(wèn)題
2）面談的細(xì)節(jié)時(shí)間、地點(diǎn)、座位、身體語(yǔ)言等）
3）績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)

3. 績(jī)效面談流程

1）準(zhǔn)備階段

2）建立氛圍階段

3）導(dǎo)入階段

4）核心階段

5）結(jié)束階段

第四講：時(shí)間管理工具包

一、時(shí)間管理的歷程

1．第一代時(shí)間管理理論是備忘錄型

2．第二代時(shí)間管理理論是記事簿型

3．第三代時(shí)間管理理論是ABC分類時(shí)間管理法

4．第四代時(shí)間管理理論羅盤(pán)理論什么是效能

測(cè)試：你的時(shí)間管理水平如何----時(shí)間問(wèn)卷

二、時(shí)間排序的管理工具

1. 總原則：效益=效能*效率*勤懇

2. 艾維·利時(shí)間管理法

3. 四象限法

4. 番茄工作法

特別說(shuō)明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。