1. 深化對人力資源戰(zhàn)略角色的理解，掌握KPI、OKR等績效管理工具的應用，實現(xiàn)企業(yè)目標與員工成長的雙贏。通過優(yōu)化組織結構設計和效能評估，增強團隊協(xié)作能力及組織競爭力；

2. 學習人力資源規(guī)劃的方法和程序，從需求預測到招聘計劃制定，確保企業(yè)擁有持續(xù)發(fā)展所需的人才儲備。掌握核心人才獵聘技巧及內(nèi)部培養(yǎng)機制，打造高效能團隊；

3. 理解人才盤點的主要指標及其對企業(yè)發(fā)展的深遠影響，通過科學分析指導人力資源決策，提高人才使用效率，并能利用這些信息進行有效的資源分配和戰(zhàn)略調(diào)整；

4. 學會運用多樣化的人才留用及激勵方法，包括但不限于薪酬福利設計、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，激發(fā)員工潛能，降低關鍵人才流失率，從而推動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展；

5. 探索企業(yè)文化建設的有效途徑，掌握如何通過文化活動、價值觀傳遞等方式使企業(yè)文化深入人心，成為推動企業(yè)發(fā)展的重要動力，促進企業(yè)愿景與員工行為的一致性。

前言：從人力資源管理的眾多問題中如何看到本質(zhì)？
一、人力資源管理

1. 人力資源管理發(fā)展階段

2. 人力資源管理水平差距

3. 人力資源從業(yè)者現(xiàn)狀

1）戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)型困難

2）價值焦慮愈發(fā)嚴重

3）職業(yè)倦怠高發(fā)

4）復合能力斷層

研討：當前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問題分析

二、人力資源管理的瓶頸突破

1. 理念與認知突破

2. 能力與規(guī)范突破

三、戰(zhàn)略性人力資源管理

1. 實施戰(zhàn)略性人力資源管理的必要性

2. 戰(zhàn)略性人力資源與人事管理的區(qū)別

3. 戰(zhàn)略性人力資源管理的核心

1）戰(zhàn)略匹配度

2）業(yè)務支撐度

3）人才適配度

第一講：解戰(zhàn)略——讓績效管理支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)

一、績效支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)

1. 從戰(zhàn)略創(chuàng)意到績效實現(xiàn)

2. 從績效考核到績效改進

二、目標制定與指標

1. 將戰(zhàn)略目標解碼為績效指標

2. 目標制定與分解

3. 績效工具選擇與使用

工具：ROI、計件制、KPI、KBI、KPA、GS、BSC、OKR

4. 四大績效指標的提煉

1）公司級指標

2）部門級指標

3）崗位級指標

4）協(xié)作類指標

工具：價值樹、魚骨圖

演練：職能崗位的績效指標確定

三、績效評價與激勵

1. 績效評價方式

1）定量評價

2）定性評價

3）任務事件評價

2. 目標設定方式

3. 評價方式

4. 績效激勵設置

1）績效獎金（月度、季度、年度）

2）績效提成（比例，方式，支付）

3）非物質(zhì)激勵

研討：如何優(yōu)化不同部門（序列）、不同層級的績效激勵

四、績效改進

1. 績效改進的方法與工具

1）BEM

2）HPT

2. 績效改進的PBOS體系

1）一個核心

2）兩大目標

3）三大綱領

4）四大支持

3. 績效改進活動的操作流程

1）分析診斷

2）原因分析

3）方案選擇/決策

4）改善執(zhí)行

5）評估結果

研討：如何發(fā)起及啟動本公司績效改進活動

五、績效溝通與輔導

導入：績效溝通為何難

1. 績效溝通前的準備

1）數(shù)據(jù)化診斷準備：深入了解溝通對象

2）場景化環(huán)境準備：選擇績效溝通方式

3）精準化溝通策略準備：DISC人格及溝通工具

4）高階準備：微表情等

5）風險預案準備：合規(guī)及情緒心理等

2. 不同類型員工溝通技巧

1）高績效自滿型員工：打破認知&極限挑戰(zhàn)

2）低績效防御型員工：小贏體驗設計

3）潛力待開發(fā)型員工：影子計劃

4）情緒敏感型員工：情緒識別安撫為先

5）技術專家型員工：技術語言對話

6）跨文化背景員工：多元文化策略

7）新生代員工（95/00后）：體驗值/反向輔導

研討：如何通過績效溝通與輔導驅(qū)動績效改進

第二講：建組織——建立支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)的組織體系

一、讓組織支撐戰(zhàn)略

1. 組織演化的過程

1）直線型

2）職能型（事業(yè)部制、BU型）

3）流程型

4）網(wǎng)狀型

2. 戰(zhàn)略與組織匹配五要素

1）業(yè)務復雜性

2）集權程度

3）產(chǎn)品/客戶/地域分散、集中度

4）企業(yè)階段

5）團隊人才能力復合度

案例：一家創(chuàng)新性企業(yè)的組織

二、組織設計與優(yōu)化

1. 組織設計的原則

1）適應業(yè)務

2）明晰職責

3）簡潔高效

2. 工作分析

3. 部門設計

4. 崗位設計

5. 崗位說明書撰寫

工具：崗位說明書模板樣式及詳解

實戰(zhàn)演練：崗位說明書編寫

三、職業(yè)發(fā)展通道設計

1. 職業(yè)生命周期

2. 企業(yè)職位設置及職位圖譜

3. 企業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道

1）H型通道

2）I型通道

3）Y型通道

4）網(wǎng)狀通道

演練：設計本部門職業(yè)發(fā)展通道

第三講：盤人才——進行基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃與人才盤點

一、從戰(zhàn)略規(guī)劃到人力資源規(guī)劃

1. 人力資源規(guī)劃的方法和程序

1）戰(zhàn)略解碼

2）數(shù)據(jù)建模

3）敏捷規(guī)劃

2. 人力資源預測的兩個維度

1）需求預測

2）供給預測

3. 人力資源配置規(guī)劃

二、人才盤點與核心人才規(guī)劃

1. 靜態(tài)盤點到動態(tài)盤點

2. 人才盤點的五大主要指標

1）數(shù)量

2）質(zhì)量

3）結構

4）趨勢

5）潛力

3. 人才需求分類

1）核心人才

2）通用人才

3）獨特人才

4）一般人才

4. 核心人才畫像

1）關鍵歷練

2）核心能力

3）驅(qū)動特征

4）性格特質(zhì)

5）基本信息

研討：預測明年部門人才需求計劃

第四講：優(yōu)分配——建立有效激勵的分配體系

一、薪酬如何支撐戰(zhàn)略

研討：如何讓薪酬設計更具激勵性

二、135全面薪酬體系

1. 全面薪酬體系的定義

2. 做好短期、中期和長期激勵

1）短期：業(yè)務相關性

2）中期：競爭優(yōu)勢相關性

3）長期：戰(zhàn)略發(fā)展相關性

3. 薪酬優(yōu)化設計主要步驟

步驟一：崗位價值評估

步驟二：職級薪酬確定

步驟三：薪酬結構設計

步驟四：員工評價定位

步驟五：薪酬套算切換

4. 福利及各類補貼設計

研討：公司薪酬福利體系的問題及改進建議

第五講：選育人——做好與業(yè)務發(fā)展相適應的人才招募與培養(yǎng)選拔

一、人才招募

1. 招聘需求定義

2. 優(yōu)選招募渠道

1）網(wǎng)絡渠道

2）特殊渠道

3）人脈關系

4）內(nèi)部渠道

4. 核心人才獵聘的三種方式

1）順藤摸瓜

2）定向挖角

3）深入內(nèi)部

案例：一家公司技術核心人才獵聘過程

二、面試選拔

1. 做好面試前的準備

1）時間準備

2）資料準備

3）環(huán)境準備

4）內(nèi)容準備

2. 四種面試方式

1）直覺式面試

2）交談式面試

3）特質(zhì)式面試

4）行為式面試

3. 三大測評技術

1）人格測試

2）興趣測試

3）能力測試

實戰(zhàn)演練：行為面試法模擬演練

三、人才培養(yǎng)

1. 人才培養(yǎng)VS人才獲取

2. 人才培養(yǎng)的主要方式

1）人才計劃

2）師徒制

3. 核心人才培養(yǎng)方式

1）輪崗

2）帶教

研討：適合本公司的人才培養(yǎng)方式

第六講：建標尺——規(guī)劃適應業(yè)務發(fā)展的人才成長階梯

一、人才標尺

1. 判定人才能力的三個維度

1）冰山模型

2）能力素質(zhì)

3）任職資格

2. 能力素質(zhì)模型與任職資格區(qū)別與聯(lián)系

3. 用好任職資格的三個維度

1）建體系

2）做認證

3）配激勵

案例：一家企業(yè)的人才等級標準

二、搭建任職資格

1. 確定框架

2. 基本條件標準開發(fā)

3. 行為要項標準開發(fā)

4. 參考標準開發(fā)

5. 認證操作程序

案例：一家企業(yè)任職資格建設過程

研討：本企業(yè)的人才能力標尺

三、人才成長的培訓體系

1. 培訓體系的“5W1H”

2. 培訓體系要素構成

3. 培訓體系趨勢

第七講：留人心——通過文化及價值觀讓人心永駐

一、企業(yè)文化支撐戰(zhàn)略

1. 企業(yè)文化究竟有沒有用

2. 企業(yè)文化梳理模型與工具

1）洋蔥模型

2）4S工具

3）十字模型

二、企業(yè)文化的構成

1. 企業(yè)使命：價值主張、敬畏規(guī)律

2. 企業(yè)愿景：行業(yè)規(guī)律、發(fā)展野心

3. 企業(yè)價值觀：形象塑造、行動指南、靈魂統(tǒng)帥

案例：一家使命文化驅(qū)動的公司

研討：本公司的企業(yè)文化

二、企業(yè)文化的落地

1. 文化驅(qū)動戰(zhàn)略

2. 企業(yè)文化落地方式

1）文化共識營

2）五入工程

3）機制保障

案例：一家企業(yè)文化落地措施

研討：本公司企業(yè)文化落地方式優(yōu)化措施